Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu pregunta, escríbenos desde la página de contacto.
No. HomeCare no tiene cuentas: la abres y ya está. No pedimos correo, nombre, teléfono ni fecha de nacimiento, y todo lo de tus mascotas y tu nevera se queda en el teléfono.
Por defecto, no. Registros, datos de salud, fotos del álbum, alimentos y listas de platos se quedan en tu teléfono; no tenemos servidores propios y no podemos ver qué animales tienes ni qué hay en tu nevera. Solo si activas en Ajustes la sincronización en la nube (Premium) se guarda una copia en tu propio iCloud o Google Drive, que es tu cuenta y a la que no tenemos acceso.
Ni una cosa ni la otra. HomeCare registra y avisa; no es un dispositivo médico. Los mensajes de «conviene observar» y la detección de anomalías son reglas sencillas aplicadas a lo que has introducido. Si algo en la salud de tu mascota no va bien, consulta a un veterinario cualificado. Lo decimos en la portada, en la página de privacidad y en los ajustes.
Gratis: registros ilimitados, mascotas ilimitadas, contactos de emergencia y pesos ilimitados, 15 alimentos, 30 fotos de álbum, 3 calendarios de salud, 3 contactos de veterinario, 10 lecturas de envase al mes, estadísticas básicas e informe en PDF. Premium cuesta NT$90 una sola vez, levanta todos esos límites y añade el registro de paseos, la pestaña de gastos, los gráficos de tendencia, la comparación de álbum lado a lado y varias listas de la compra.
No es IA ni hay ningún LLM. Compara tus registros con reglas sencillas en el teléfono: tres días seguidos en el nivel más bajo de apetito, deposiciones o ánimo; más de un 10% de pérdida de peso en 30 días; una vacuna que vence en siete días o ya vencida. Todo local, sin subir nada. Señala algo a lo que prestar atención; no diagnostica.
La lectura ocurre en tu teléfono y la foto no sale del dispositivo; la primera vez, el teléfono descarga el modelo de reconocimiento (solo descarga, no sube fotos). Detecta el nombre del producto y la fecha, te los muestra para confirmar antes de guardar y puedes corregir a mano lo que haga falta. La versión gratuita permite 10 al mes; el cupo se descuenta tras una lectura correcta, así que cancelar o fallar no cuesta ninguna, y se reinicia cada mes natural. Premium no tiene límite. El análisis de fechas distingue día-mes-año de año-mes-día, así que «24/04/2026» no se lee como el año 24.
Creas una lista con los platos que cocinas o los sitios a los que pides y tocas para sacar uno. Lo ya elegido se aparta, así que nada se repite durante días; cuando se agota la lista, vuelve a empezar. También consulta la nevera y pone delante los platos que puedes hacer de verdad, idealmente los que gastan lo que está a punto de pasarse. Crear listas y sortear es gratis; Premium permite varias listas.
Ninguna de las dos cosas. El registro de paseos es un diario que rellenas tú con duración y distancia: sin GPS, y jamás pedimos permiso de ubicación. Es una pestaña Premium. Los contactos de emergencia son una agenda pequeña dentro de la app; nunca leemos los contactos del teléfono. Ninguno de esos dos permisos se solicita siquiera.
Aparece un aviso de Premium; nunca se cobra nada en silencio. El alimento 16, la foto 31, el cuarto calendario de salud y el cuarto contacto son las puertas. NT$90 una vez las levanta todas y añade las pestañas de paseos y de gastos.
El calendario calcula un intervalo sugerido a partir del tipo de vacuna. Es un recordatorio general y la próxima fecha es una estimación. Para los intervalos reales de vacunas, desparasitación y medicación, sigue al veterinario en quien confías. HomeCare no se responsabiliza de adelantar o retrasar según una estimación, como recogen los términos.
Ninguna. Indica a qué hora quieres el aviso diario, con cuánta antelación avisar de una vacuna o cuántos días antes de que caduque un alimento, y la app envía una notificación local en tu teléfono. Tanto la notificación como su programación ocurren en el dispositivo; no hay servidor. Funciona incluso sin permiso de notificaciones, solo que entonces tendrás que abrir tú la app.
Depende de la sincronización en la nube. Si la tienes activada (Premium), inicia sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google en el teléfono nuevo y restaura. Si cambias entre iPhone y Android, usa el archivo de copia de Premium: expórtalo en el teléfono antiguo e impórtalo en el nuevo. Sin ella, los datos se quedan en el teléfono antiguo y el nuevo empieza desde cero. El desbloqueo de Premium viaja con «Restaurar compras» en App Store o Play Store.
No. Las compras en iPhone quedan asociadas a tu Apple ID y las de Android a tu cuenta de Google, y las dos tiendas no las comparten.
Tanto la app como este sitio están en ocho: chino tradicional, chino simplificado, inglés, japonés, coreano, español, alemán y portugués. La app sigue el idioma del sistema de tu teléfono y también puedes elegirlo en los ajustes.